Tendencias Actuales del Email Marketing
El email marketing o campaña de correos masivos con destino a un cliente específico ha crecido de forma notable desde sus inicios en la década de los noventa del siglo XX y hoy las tendencias actuales del email marketing han cambiado y mejorado de forma notable. Tradicionalmente se montan o colocan una serie de correos en un sistema de envío de mensajes gratuito o pago, lo que se conoce como autorrespondedores y que ayudan a enviar los mismos mensajes o diferentes a una base de clientes pequeña, mediana o grande.
Está demostrado que al hacer una campaña de email marketing, en promedio, un cliente compra un artículo, producto físico o digital o servicio por internet después del quinto o séptimo mensaje de correo, aunque esto puede variar según la necesidad o urgencia que tenga el cliente del producto o servicio que se está promocionando.
El email marketing es ante todo un método de mercadeo porque establece o conduce un proceso que lleva a la venta del producto o servicio que se promociona a través de los medios digitales como los sistemas masivos de envío de mensajes y las plataformas de correo electónico por parte de los clientes que reciben los mensajes enviados, entre ellas Gmail, Yahoo, Msn, Live, Vera, etc., y plataformas privadas corporativas o propias que usan las empresas y servidores de venta de hosting con correo electrónico.
Las tendencias del email marketing
Automatización
El fin de toda campaña de email marketing es ganar la confianza de los clientes y la venta del producto o servicio que promovemos, pero para lograr esto con efectividad se necesita establecer periodos de tiempo específicos para el envío de una serie de mensajes al correo electrónico de los clientes y que deben enviarse de forma secuencial compartiendo información de valor que aporte conocimiento y confianza en la mente de los clientes. Esta forma de hacer las campañas publicitarias seguirá en boga utilizando o contratando para ello cualquier plataforma seria de envío de correos como herramienta de email marketing, pues esta metodología hace parte de la misma esencia del email marketing.
Creación de contenidos de mayor valor y personalizados
Para que los usuarios o clientes estén mejor informados y motivados acerca de un nicho de mercado y sus productos y servicios disponibles, veremos cada vez más la creación de contenido de alto valor y de gran importancia para ilustrar, fidelizar y convencer a los posibles clientes o suscriptores de una lista de correos, de las bondades de el o los productos y servicios que se ofrecen.
Uso de tecnologías de autenticación para envío de correos
Aunque las principales plataformas de envío de correos masivos como Aweber, Get Response, Site Ground, GVO y otras cuentan con el doble Opt-in como herramienta de confirmación para el envío seguro de correos nuevos para las empresas, nuevos estándares como DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) ayudarán a autentificar que sus dominios son legítimos y les proporcionarán herramientas para que los usuarios puedan identificar a sus mensajes como seguros.
Contenido interactivo
Otra de las tendencias de Email Marketing para este año es el contenido interactivo, que lleva a los usuarios interactuar al mismo tiempo que leen. Esto se logra al introducir en el correo elementos que estimulen al lector. Estos recursos son efectivos solo cuando en el usuario se produce una sensación de logro, incluso si la única recompensa es conseguir superar el reto. Otro incentivo está en premiarle con pequeños regalos como cupones de descuento en el caso de promocionar una oferta.
Como el interés del usuario aumenta en el momento en el que se introducen algunos elementos, se pueden insertar diferentes enlaces o pestañas a través de las cuales el visitante pueda hacer click sobre una oferta o enlace externo. También está comprobado que cuando los usuarios realizan encuestas que se completan directamente en el correo esto da muy buenos resultados. Con esto se gana por vía doble, por un lado, se recopilan datos muy interesantes de los suscriptores o posibles clientes y por otro, se atrae la atención al contenido del correo.
Newsletter o boletín de información con contenido variado
El newsletter o boletín de información es para el email marketing la estrategia más importante en términos de información, confianza, fidelización de suscriptores y clientes, y venta de productos y servicios por internet. Sin embargo, este método que consiste en el envío de mensajes de forma regular a una lista de suscriptores cuenta hoy con mensajes que se pueden enviar de forma amplia a toda la lista una sola vez y que pueden promocionar ofertas, llevar mensajes para ocasiones especiales, así como para compartir cualquier tipo de contenido que sea preciso difundir al público objetivo cuando la ocasión o circunstancias lo requieran y que sirva para consolidar y fortalecer la relación comercial entre promotor o empresa y suscriptores o mercado objetivo.
Vemos entonces que el email marketing es un método muy efectivo de comunicación y promoción con los suscriptores de una lista de correos y posibles clientes, y facilita con mucho las relaciones comerciales al educar, informar y fidelizar un mercado objetivo que con el tiempo serán fans y promotores de los contenidos e información de valor que les compartimos.
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Comentarios
4 Comentarios en Tendencias Actuales del Email Marketing
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Juan Mario Acero
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Nelson Garzón
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Walter Romaniega
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Guillermo Otero
De todas las formas de promoción online esta es una de las más seguras y rentables, siempre que la lista de suscriptores se cuide, mantenga y crezca. Muy buena toda la información que comparten.
Aparte de tener una buena plataforma para el envío de correos masivos, tener también una estrategia de mensajes secuenciales con contenido y atracción me parece clave para asegurar el éxito en las campañas de email marketing.
La información de valor es la más importante en mi concepto para fidelizar una lista de suscriptores por medio del email marketing. En realidad si se está a gusto con el tema o los temas que se manejan, los suscriptores sienten ese apoyo y confianza para interactuar y comprar.
Me parece que el email marketing es una gran herramienta comercial pero sin cansar a los clientes con tanto mensaje repetitivo, sobretodo cuando no se promociona con contenido de valor. Un saludo
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